新雪社区“凝心聚力 ·益路同行’志愿者服务能力提升培训
为提升社区志愿者的服务礼仪素养和数字化操作能力，在坂田街道公共服务办、新雪社区党委领导下，深圳市北斗社会工作服务中心驻新雪社区党群服务中心社工策划开展了志愿者培训活动。此次培训不仅涵盖了志愿者服务礼仪的各个方面，还详细讲解了&濒诲辩耻辞;志愿港湾&谤诲辩耻辞;小程序的使用方法，旨在帮助社区志愿者更好地服务社区居民，同时享受数字化带来的便利。
培训活动在社区大会议室举行，吸引了20名志愿者的积极参与。本次培训内容包含志愿者的仪容仪表、仪态举止、沟通技巧以及应急情况处理等。讲师通过生动的讲解、现场示范以及互动实操练习，让志愿者们深刻理解并掌握了规范的礼仪知识和服务技巧。在仪容仪表部分，讲师详细阐述了志愿者在服务期间的着装要求、发型与妆容规范，强调了整洁得体的形象对于展现志愿者精神风貌的重要性。志愿者们认真聆听，并在讲师的指导下进行自我检查与调整。
除了服务礼仪，培训活动还重点介绍了&濒诲辩耻辞;志愿港湾&谤诲辩耻辞;小程序的使用方法。讲师首先展示了小程序的界面和功能，包括活动管理、志愿服务记录、培训学习及互动交流、志愿者礼遇等板块。随后，通过现场演示和互动环节，指导志愿者们如何注册账号、查看活动信息、参与活动签到、记录服务时长以及兑换志愿礼遇等操作。
志愿者们纷纷表示，通过此次培训，不仅提升了自己的服务礼仪素养，还掌握了&濒诲辩耻辞;志愿港湾&谤诲辩耻辞;小程序的使用方法，为今后的志愿服务工作提供了极大的便利。有志愿者表示：&濒诲辩耻辞;以前我们参加志愿服务活动，总是需要手动记录服务时长，非常麻烦。现在有了&濒蝉辩耻辞;志愿港湾&谤蝉辩耻辞;小程序，我们可以随时随地查看和记录服务时长，还能兑换各种礼遇，真是太方便了！&谤诲辩耻辞;
此次培训活动不仅提升了老年志愿者的服务能力和数字化操作能力，也进一步激发了他们参与志愿服务的热情和积极性。未来，社区将继续组织类似的培训活动，为老年志愿者提供更多的学习和交流机会，共同推动社区志愿服务事业的发展。
